„Nowoczesna restauracja”
Przestrzeń gastronomiczna Epicure House, łącząca menu sezonowe, autorskie dania szefa kuchni, kartę win, koktajle oraz współczesne, architektoniczne wnętrze z wyraźnie wydzieloną strefą dzienną i wieczorną.
Dokument prawny
Regulamin Epicure House
Poniższy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Epicure House, a także zasady obowiązujące gości naszej nowoczesnej restauracji oraz uczestników wieczorów tematycznych inspirowanych pokerem, ruletką i blackjackiem. Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią przed dokonaniem rezerwacji lub udziałem w wydarzeniu.
1.
Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Epicure House, a także warunki przebywania w lokalu, korzystania z oferty gastronomicznej oraz uczestnictwa w wieczorach tematycznych.
- Właścicielem serwisu internetowego działającego pod adresem https://epicurehouse.com/ jest podmiot prowadzący restaurację Epicure House (dalej: „Restauracja”). Dane identyfikacyjne i kontaktowe wskazane są w sekcji Kontakt.
- Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających stronę internetową, gości odwiedzających nowoczesną restaurację Epicure House oraz uczestników organizowanych w lokalu wieczorów tematycznych.
- Wejście na stronę, dokonanie rezerwacji, odwiedzenie restauracji lub udział w wieczorze tematycznym oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
- Restauracja zastrzega sobie prawo do organizowania wybranych wydarzeń wyłącznie dla osób pełnoletnich. Informacja o ograniczeniach wiekowych publikowana jest na stronie Wieczory tematyczne lub przekazywana podczas rezerwacji.
- Strona internetowa ma charakter informacyjno‑edytorialny i nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Charakter, zakres i dostępność usług mogą się zmieniać.
2.
Definicje pojęć
Na potrzeby niniejszego regulaminu poniższym pojęciom przypisuje się następujące znaczenia, spójne z charakterem Epicure House jako nowoczesnej restauracji i miejsca wieczornej rozrywki.
„Menu sezonowe”
Aktualna karta dań oparta na produktach dostępnych w danym sezonie, obejmująca m.in. autorskie dania, specjalność szefa kuchni, propozycje kolacji degustacyjnych oraz rekomendowane połączenia z koktajlami i kartą win.
„Wieczory tematyczne”
Wybrane wieczorne wydarzenia offline organizowane w lokalu Epicure House, koncentrujące się na doświadczeniu społecznym: kolacji, wnętrzu, muzyce oraz rozrywce inspirowanej pokerem, ruletką i blackjackiem, bez elementów hazardu online.
„Poker na żywo”
Forma towarzyskiej gry karcianej rozgrywanej przy fizycznych stołach pokerowych z użyciem kart i żetonów, przeznaczona wyłącznie do rozrywki społecznej w trakcie wieczorów tematycznych, bez funkcji zakładów, wypłat czy wygranych pieniężnych.
„Ruletka” i „Blackjack”
Gry prowadzone w formule offline podczas wybranych wydarzeń jako element scenografii i rozrywki społecznej, z wykorzystaniem fizycznych stołów, kół ruletki, kart i żetonów, bez możliwości zawierania zakładów pieniężnych, wygrywania nagród finansowych lub udziału online.
„Użytkownik” i „Gość”
Osoba korzystająca ze strony internetowej Epicure House, dokonująca rezerwacji, odwiedzająca restaurację lub uczestnicząca w wieczorach tematycznych, niezależnie od formy kontaktu.
3.
Zasady rezerwacji
Zależy nam na płynnym przebiegu wizyty – od przyjazdu na kolację, przez poznanie menu sezonowego, po ewentualny udział w wieczorze tematycznym.
3.1. Formy rezerwacji
- Rezerwacji stolika lub udziału w wybranym wydarzeniu można dokonać za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Kontakt, telefonicznie lub osobiście w lokalu.
- W przypadku wybranych wieczorów tematycznych Restauracja może wymagać potwierdzenia rezerwacji w określonym terminie. Szczegóły przekazywane są indywidualnie.
- Restauracja może wprowadzić ograniczoną liczbę miejsc na dane wydarzenie; decyduje kolejność potwierdzonych rezerwacji.
3.2. Potwierdzenie i zmiany
- Rezerwacja uznawana jest za przyjętą po jej potwierdzeniu przez Restaurację (np. wiadomością zwrotną, SMS‑em lub ustnie podczas rozmowy telefonicznej).
- Gość zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych umożliwiających potwierdzenie rezerwacji oraz ewentualny kontakt organizacyjny.
- Zmiany w rezerwacji (liczba osób, godzina, specjalne potrzeby) powinny być zgłaszane niezwłocznie, za pomocą kanałów kontaktu wskazanych w sekcji Kontakt.
3.3. Anulowanie rezerwacji
- Gość może anulować rezerwację, kontaktując się z Restauracją w możliwie najwcześniejszym terminie.
- W przypadku braku przybycia o umówionej godzinie oraz braku informacji o spóźnieniu Restauracja może uznać rezerwację za anulowaną po upływie rozsądnego czasu oczekiwania.
3.4. Zasady szczególne dla wieczorów tematycznych
- Niektóre wieczory tematyczne, w szczególności związane z pokerem na żywo, ruletką i blackjackiem, mogą być przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. W razie wątpliwości personel ma prawo zażądać dokumentu potwierdzającego wiek.
- Restauracja może wprowadzić określony dress code, o czym poinformuje podczas rezerwacji lub na stronie Events.
- Udział w wybranych wydarzeniach może wymagać wcześniejszego przybycia na miejsce celem zapoznania się z zasadami rozrywki i organizacją przestrzeni.
4.
Polityka odpowiedzialnego korzystania z rozrywki
Wieczorna rozrywka w Epicure House ma charakter społeczny i offline. Inspirujemy się pokerem, ruletką i blackjackiem, ale nie prowadzimy żadnych form hazardu online.
4.1. Charakter rozrywki
- Wszelkie aktywności z wykorzystaniem stołów pokerowych, kart, żetonów, kół ruletki czy elementów blackjacka mają charakter rozrywki towarzyskiej, służącej integracji gości i budowaniu atmosfery wybranego wieczoru.
- Epicure House nie prowadzi kasyna online, gier hazardowych online, zakładów wzajemnych, platform bukmacherskich, sprzedaży biletów na gry hazardowe ani żadnych aktywności obejmujących wygrane pieniężne, bonusy czy darmowe spiny.
- Ewentualne punktacje, symboliczne nagrody rzeczowe lub wyróżnienia mają wyłącznie charakter zabawy i nie mogą być traktowane jako forma wygranej pieniężnej lub inwestycji.
4.2. Zasady odpowiedzialnego uczestnictwa
- Udział w wieczorach tematycznych jest dobrowolny. Gość może w dowolnym momencie zrezygnować z uczestnictwa w rozrywkach przy stołach pokerowych, ruletce czy blackjacku.
- Restauracja zachęca do odpowiedzialnego korzystania z oferty barowej. Personel może odmówić podania alkoholu osobie, która zachowuje się w sposób zagrażający sobie lub innym, lub jest wyraźnie nietrzeźwa.
- Goście proszeni są o wzajemny szacunek, kulturę osobistą oraz respektowanie decyzji innych osób dotyczących udziału (lub jego braku) w aktywnościach przy stołach.
4.3. Brak elementów hazardu online
- Strona internetowa Epicure House nie umożliwia uczestnictwa w grach online, zawierania zakładów, dokonywania wpłat lub wypłat środków finansowych w związku z rozrywką hazardową.
- Wszelkie materiały tekstowe i graficzne dotyczące pokeru, ruletki i blackjacka mają charakter informacyjny i lifestyle’owy, spójny z profilem restauracji i organizowanych wieczorów tematycznych.
5.
Ochrona danych osobowych
Przetwarzamy dane gości w sposób odpowiedzialny, zgodnie z obowiązującym prawem polskim oraz przepisami o ochronie danych osobowych.
- Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący Restaurację Epicure House. Szczegółowe dane administratora oraz pełna informacja o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności.
- Podstawą przetwarzania danych osobowych może być w szczególności: realizacja rezerwacji, realizacja umowy o świadczenie usług gastronomicznych, uzasadniony interes administratora (np. obsługa zapytań), a także zgoda – w zakresie, w jakim została udzielona.
- Gościom przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu – zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności.
- Podanie danych może być niezbędne do realizacji rezerwacji lub odpowiedzi na zapytanie. Brak podania określonych danych może uniemożliwić świadczenie wybranych usług.
- Zasady dotyczące plików cookies oraz podobnych technologii zostały uregulowane w odrębnej Polityce cookies.
6.
Zasady zachowania w lokalu
Epicure House to przestrzeń, w której kolacja, wnętrze i wieczorna rozrywka tworzą spójną całość. Dbamy o komfort, bezpieczeństwo i prywatność wszystkich gości.
6.1. Kultura osobista i dress code
- Goście zobowiązani są do zachowania zgodnego z zasadami kultury osobistej oraz szacunku wobec innych osób przebywających w lokalu.
- Restauracja może wprowadzić rekomendowany lub obowiązujący dress code, w szczególności na wybrane wieczory tematyczne. Informacja na ten temat może zostać podana w trakcie rezerwacji lub opisana na stronie Interior oraz Events.
6.2. Bezpieczeństwo i komfort
- Ze względów bezpieczeństwa personel może odmówić obsługi lub poprosić o opuszczenie lokalu osobę naruszającą porządek, stwarzającą zagrożenie dla siebie lub innych, bądź nieprzestrzegającą zasad regulaminu.
- Goście zobowiązani są do stosowania się do zaleceń personelu dotyczących poruszania się po przestrzeni restauracji, w szczególności w strefach związanych z wieczorną rozrywką.
- Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione bez nadzoru, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6.3. Prywatność i materiały wizualne
- W trosce o komfort wszystkich gości prosimy o powściągliwość w wykonywaniu zdjęć i nagrań wideo, w szczególności w sposób obejmujący inne osoby bez ich zgody.
- Restauracja może prowadzić własne działania fotograficzne lub wizerunkowe, zawsze z poszanowaniem przepisów prawa oraz zgód wymaganych w przypadku publikacji wizerunku.
7.
Polityka reklamacji
Jeśli doświadczenie związane z kolacją, menu sezonowym, obsługą lub wieczorną rozrywką nie spełni oczekiwań, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu.
- Reklamacje dotyczące jakości usług restauracyjnych (w tym autorskich dań, specjalności szefa kuchni, karty win, koktajli) oraz organizacji wieczorów tematycznych powinny być zgłaszane możliwie szybko – najlepiej bezpośrednio w dniu wizyty do osoby zarządzającej zmianą lub menedżera lokalu.
- Reklamacje można także przesłać drogą elektroniczną, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w sekcji Kontakt. W zgłoszeniu warto zawrzeć datę wizyty, opis sytuacji oraz oczekiwania względem rozwiązania.
- Restauracja dołoży starań, aby odpowiedzieć na reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
- Rozpatrzenie reklamacji następuje z uwzględnieniem charakteru świadczonych usług, a także obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.
8.
Zmiany regulaminu
Architektura doświadczenia Epicure House – od menu po wieczorną rozrywkę – może się rozwijać. Dotyczy to również niniejszego regulaminu.
- Restauracja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie z przyczyn organizacyjnych, prawnych, technologicznych lub związanych z rozwojem oferty.
- Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej pod adresem https://epicurehouse.com/terms-and-conditions/.
- W przypadku zmian istotnie wpływających na prawa lub obowiązki gości, Restauracja może poinformować o tym za pomocą komunikatu na stronie głównej lub innych sekcji serwisu, np. Events albo Editorial.
- Do rezerwacji dokonanych przed wejściem w życie zmian stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w dniu przyjęcia rezerwacji, chyba że gość wyrazi zgodę na stosowanie nowej wersji.
9.
Kontakt i pytania
Jeśli jakikolwiek fragment regulaminu wymaga doprecyzowania, zespół Epicure House pozostaje do dyspozycji.
- Pytania dotyczące regulaminu, zasad rezerwacji, organizacji wieczorów tematycznych czy zasad odpowiedzialnego korzystania z wieczornej rozrywki można kierować za pośrednictwem formularza na stronie Kontakt.
- W sprawach związanych z ochroną danych osobowych zachęcamy do zapoznania się z Polityką prywatności oraz kontaktu poprzez kanały tam wskazane.
- Aktualne informacje o menu sezonowym, autorskich daniach i specjalności szefa kuchni znajdują się na stronach Menu oraz Specials, natomiast szczegóły wieczorów tematycznych – na stronie Events oraz Casino.